Rapaz, tem um amigo que também teve esse mesmo problema. Infelizmente ele não conseguiu recuperar o marinheiro que sumiu.
De qualquer maneira, o correto é você mandar um ticket pro pessoal do navy field explicando o ocorrido e solicitando a devolução dos sailors.
Boa sorte.

Recentemente houve um patch que alterou os navios SN. Seu navio deve ter sido vendido e os creditos retornaram para voce compra-lo de novo. Se seus sailors nao estiverem no HQ, envie um ticket pra o TNF.

se vc n consegue entra no se porto URSS pode ser q vc guardou seu BO russo la na HQ por engano,se o BO naum estiver livre o porto fika fechado...Abraço