Э-э-э... Я на ком пришёл, когда ру последний месяц доживал. Две, или три недели старался ежедневно бывать в игре. Потом "прижало", не до игр стало - больше полугода о невике "и думать забыл"... Потом - ностальгия, наверно - снова клиент поставил, зашёл - надо же, всё на месте. Правда, у меня почти и не было-то ничего ещё... Но, если вопросы какие возникали - писал в саппорт. "Отдачи" ожидал самое долгое - полтора суток. Либо обьясняли, либо исправляли. Тут весной (или летом? уже и не вспомню), во время одного из евентов, "на раздаче слонов" баг был. В результате у всех (как я понял) подарки "отнимали обратно", перепроверяли "степень справедливости" получения - если всё в поряде, "восстанавливали" подарок на акк-е. У меня тогда пара пачек спец-ов "изъяли", пару прем-матросов + купон на ебб/ецв с предыдущего евента. Я письмо в сапп, мол "не критично, но немного досадно" - отвечают "подождите немного, не все сразу, пожалуйста". Через пару дней всё вернули. Кроме купона - сказали, что "купон сам должен был сгореть вскоре после окончания евента, а то, что он у меня пару месяцев ещё "висел" - ошибка программы, извините..." Ну, ладно... Я-то думал, купон "срока годности" не имеет... Так что, пиши в саппорт. Вдруг, три месяца назад оно и было? Удачи.